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Hilfe bei Problemen mit Tickets

Bei Fragen und Problemen hilft Ihnen der BLS Kundendienst gerne weiter.

FAQ

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Kann ich mein Kundenkonto mit SwissPass verknüpfen?
Welche Tickets kann ich mit der search.ch App kaufen?
Ich habe ein Halbtax-Abonnement. Kann ich Tickets zu einem reduzierten Preis kaufen?
Kann ich mehrere Tickets gleichzeitig kaufen? Z.B. für Mitreisende, andere Familienmitglieder usw.
Kann ich auch Tickets für eine andere Person, mein Velo oder für meinen Hund kaufen?
Kann ich auch Tickets mit Bestimmungsort ausserhalb der Schweiz kaufen?
Muss mein Smartphone mit dem Internet verbunden sein, um ein Ticket über die App zu kaufen?
Kann ich Promotion-Codes einlösen?
Kann ich eine Kaufquittung beantragen?
Was muss ich bei einer Ticketkontrolle tun?
Können gekaufte Tickets zurückerstattet werden?
Sind meine Zahlungsdaten bei einer Hinterlegung sicher?